Etes-vous deja rentre i  votre logis votre jour en vous disant : « Aller, faisons peter votre p’tit conflit avec mon amoureux(-se), ca va nous occuper la fi?te.

C’est bon, y’a rien a le pc de toute maniere ! ». Et non, ca n’arrive jamais et pour cause. Le conflit, on le subit, on l’evite, on le fuit, on n’aime jamais ca mais ce n’est nullement pour autant que l’on arrive a vivre sans. Resoudre votre conflit, ca signifie remporter J’ai bataille d’arguments, non ? Donc Afin de i§a, il faut que je gagne et que l’autre perde, non ? Non.

Dans Ce texte, nous allons faire l’apologie du conflit, nous allons le dissequer Afin de mieux l’apprehender et comprendre sa raison d’etre. A quoi sert-il, pourquoi ne sait-on le gerer que avec des emotions negatives et De quelle fai§on resoudre un conflit tel votre moine tibetain, en toute bienveillance !

Pourquoi le conflit?

Le terme de conflit s’applique a toute opposition survenant entre des parties en desaccord, l’une souhaitant imposer ses positions, a l’encontre de l’autre dans ses attentes, interets ou souhaits. Des specialistes nous opposent autant qu’ils nous rassemblent, surtout s’ils se ressemblent. large friends inscription Il va probablement vous falloir diverses relectures pour saisir votre phrase. C’est cool, on n’est pas aux puces.

Cela n’y a aucune groupe humain sans conflit . Ils constituent une part normale, inevitable et naturelle de toute relation. Pourtant, peu de personnel se rejouit a l’idee de rentrer en conflit avec quelqu’un. Ce n’est jamais vraiment tres agreable. Conflit est synonyme de menace, agression, colere, anxiete, stress. C’est le service de des experiences passees.

La question de fond est la aussi : pourquoi vivons-nous chaque conflit de maniere negative ? Pourquoi est-ce si complexe de resoudre un conflit ?

Comment a t-on appris a resoudre un conflit ?

En entreprise, il m’est arrive de rentrer en conflit avec faire mes superieurs hierarchiques. J’me rappelle d’une fois ou j’ai fait pleurer ma N+1 avec une rapide remarque acerbe aussi que l’on est en reunion avec sa N+1, donc ma N+2. C’est dingue comme ces classements hierarchiques paraissent avilissant. Bref, J’me souviens du sentiment de victoire ressenti concernant le moment, un court moment de jouissance suivi de longues semaines de relation degradee ou la responsable a bien tente de me rendre la monnaie de ma piece.

Resultat : perte de confiance, vengeance, frustration, distance et autres consequences directes d’une gestion de conflit en mode gagnant-perdant.

Apprendre a gerer 1 conflit, c’est bien d’abord accepter qu’il devra y avoir 2 gagnants afin que n’importe qui soit apaise, respecte et satisfait. Sauf que l’on fut eduque avec un mode gestion de conflit qui tend a celui de mon modi?le. Nos parents, des enseignants et apri?s nos superieurs hierarchiques ont use et abuse de votre statut. Ce qui a ancre en nous un profond sentiment negatif. Que ce soit la colere, l’injustice, l’humiliation, la trahison ou autre, a nouveau, nous associons (inconsciemment) le conflit avec bataille d’ego.

Resoudre un conflit de cette maniere cree d’la distance, de l’aversion, d’une separation, voir meme d’une haine. Comme on n’a gui?re appris a gerer nos divers autrement, nous reproduisons le seul modele connu. C’est logique, c’est le seul modele que l’on a appris. Aussi, comment briser ce schema improductif et destructeur ?

Quels types de conflit ?

Avant de resoudre un conflit, il faudra en comprendre la nature. Comme le montre le graphique ci-dessous, il y a 4 types de conflit. Prenons un modi?le qui parlera au plus large panel, des taches menageres.

• Conflit de relation : notre conjoint reste un gros faineant qui ne passe jamais l’aspirateur. Mon conjoint n’est nullement d’accord.
• Conflit de tache : l’aspirateur doit etre passe sur le sol et i  propos des canapes, nos plaintes, sous nos meubles et en placards. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
• Conflit de procedure : selon mes besoins, l’aspirateur doit etre passe un coup avec semaine au salon et un fois par mois dans toute la maison. Mon conjoint n’est nullement d’accord.
• Conflit de statut : je considere que c’est a mon conjoint de perdre l’aspirateur parce qu’il a beaucoup plus de force et d’endurance que moi. C’est une activite epuisante me concernant. Devinez quoi ? Mon conjoint n’est jamais d’accord.

Plusieurs types de conflits peuvent cohabiter evidemment. Plus on est de fou, plus on ri. D’ailleurs, avec l’exemple de l’aspirateur, les conflits de tache et de procedure paraissent assez similaires.

Comment resoudre votre conflit ?

Adoptez la posture gagnant-gagnant, trouvez une solution qui repond aux besoins de n’importe qui. Pour ceci, il va vous falloir :

1. Avoir la conviction que les conflits offrent une occasion de changement constructif.
2. Vous engager dans un processus de recherche conjointe d’une solution satisfaisant des besoins des deux partis.
3. Developper des connaissances de communication et de resolution de conflit indispensables pour rendre efficace votre technique.

Vous allez donc devoir desapprendre de vos acquis de gagnant-perdant. Accepter le conflit Afin de votre qu’il reste, un moyen de mediation. Prenez conscience de l’ensemble de ses aspects positifs aussi:

• ouverture d’esprit
• remise proprement dit
• exprimer ses frustrations
• obtenir de meilleurs resultats
• ameliorer les relations, voir les assainir

Autre point tout aussi important, avant de vouloir resoudre 1 conflit, prenez du recul. Di?s que ca explose (si ca explose), on reste au sein d’ l’emotion, a chaud, a vif. Prenez un temps de reflexion pour mettre vos remarques en ordre. La remise proprement dit commence la.

Conclusion

Vous l’avez compris, des qu’il y a relation humaine, depuis conflit, c’est inevitable. Alors la prochaine fois que la conjoint ne va i?tre gui?re d’accord avec vous concernant le rythme du passage d’aspirateur, avant de l’attaquer a la jugulaire, prenez le temps de reflechir au veritable fond du probleme. Quel reste mon besoin, quel est le sien ? Ne laissez pas votre ego prendre le dessus. C’est ainsi que vous pouvez resoudre votre conflit en mode gagnant-gagnant. A essayer de remporter le conflit, tout le monde perd.

Il existe differentes approches Afin de resoudre un conflit. Nous avons surpris ici un aspect d’la resolution de conflit. Comme les relations humaines, c’est un thi?me complexe qui donnera lieu a de futurs articles. Et vous, comment faites-vous pour resoudre un conflit ? Quelles sont les methodes ? Qu’avez-vous appris ? Que saviez-vous deja ?

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