Derriere votre acronyme barbare qui peut faire peur a plus d’un informaticien se cache un des principaux indicateurs de ce qualite de service et du respect de vos engagements aupres de vos clients
Nombreux sont les prestataires de services informatiques qui n’indiquent aucun SLA dans leurs contrats de maintenance ou de maniere tres limitee… Lorsque les TPE et PME optent pour d’externaliser bien ou part de leur de plomberie aupres d’un prestataire de plomberie ou MSP (Managed Service Provider), l’offre de services d’infogerance ou de services manages comprend habituellement J’ai gestion de l’infrastructure systemes et reseaux, le support technique et Notre maintenance de plomberie des equipements (postes de travail, imprimantes et peripheriques).
